《民泊》チェックイン・アウトの時間は何時に設定すべき?

適当なチェックイン・アウトの時間とは

私が設定しているチェックイン・アウトの時間は

チェックイン→17:00

チェックアウト→10:00

の設定。

もちろんゲストからメッセージがあった場合の、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトの対応はする。

この設定時間は短いとよく言われるが、実際運用してみるとクレームもなければ稼働率にもそこまで影響があるとは思えない。

清掃に余裕を持って対応できる時間を確保できるし、仮にゲストからアーリーチェックインやレイトチェックアウトの要望があった場合、理由が適当なら認めて上げることによって、逆に感謝されレビューも高評価を頂きやすい。

例えば、許可する代わりにいいレビューを書いてね!などもいいかもしれない。

もちろん、荷物だけ玄関口に置くことは常に認めてあげている。

中にはルーズなゲストも当然いて、たまに清掃スタッフと鉢合うこともある。そんな時も10時チェックアウトなら余裕を持って対応できるが、長めにチェックアウトの時間を設定してあげたとしても、結局長くした分だけルーズなゲストは遅れてしまうことに代わりなくそれだけ清掃のスケジュールが詰まってしまい、経験上あまり良く無い。

なんだかんだ急かしてしまった分だけレビューにも跳ね返ってきてしまう。

基本自由にチェックイン・アウトの時間を設定できるが故におざなりになりがちだが、最初にどの時間で設定するかは慎重になった方がいいかも、という話。











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