【minimo】トラブル多発!?ドタキャンも!?未然に防ぐ3つの対処方法とは!?【危ない】




minimoでトラブル多発!?ドタキャンも!?未然に防ぐ3つの対処方法とは!?

出典:minimoHPより

最近では橋本環奈がTVCMに出演してたり何かと話題なminimo!(ミニモ)

minimoはカットモデルを募集している美容師さんやネイリストさんとユーザーを繋げるマッチングアプリです。

ユーザーのメリットは格安で施術してもらえたり、お店によっては

カット・カラー・パーマをしても0円!ヘッドマッサージも付いてくる!

なんてところもあるので、とってもお得!なのですが、

ユーザーとスタイリストとの間でトラブルが起きているのもよく耳にします。

トラブルの例として

  • 閉店後の夜遅くの施術がメインで(21時~の募集とかがザラにある)そこから閉店準備やMTGに巻き込まれて更に帰宅が遅くなる
  • 当日の急な日時変更をされることがある
  • 閉店後はスタイリストさんと2人きりになることがあり、連絡先の交換を迫られる、身の危険を感じたことがある
  • (ユーザー側の対応や理解の問題もあるが)スタイリストさんのカットの技術が未熟であった

 

私自身も何回かこういったトラブルに巻き込まれたことがあるので、

(トラブルがあったとしても自分はこのサービスが好きなので今も使い続けておりますので、改善されることを切に望んでいます!)

今回は件数の多い3つのトラブルとそれを未然に防ぐ為の、

また巻き込まれた際の対処方法をご紹介します!

 

こんな人に!

  • minimoって大丈夫なの?って思っている人
  • minimoを使ってみたい人
  • minimoでトラブル・嫌な思いをしたことがある人

 

それではどうぞ!

 

minimoとは?

あなたにぴったりな美容師やネイリスト、アイデザイナーなどを検索・予約できるアプリです。

出典:minimoHPより

ユーザーは格安で施術してくれる美容師・ネイリストさんを探せる便利なサービスである、minimo。

実はこれ、mixiグループ運営のサービスなのです。

もともとカットモデル募集掲示板というものがmixiではあり、それが事業としてスピンオフしたのがこのminimoです。

わざわざ、ミクシィを通して連絡する必要が無いのでユーザー目線では、

個人情報を公開する必要が無いのと、店舗情報を先にユーザーに提供しているので、より安全になりました。

しかし、トラブルもあります。

 

実際に起こっているトラブル3選

安心になったminimo、とは言ってもトラブルはあります。

ここでは実際に起きているトラブル3選とその対処法をご紹介します。

 

閉店後の夜遅くの施術がメインで(21時~の募集とかがよくある)そこから閉店準備・MTGに巻き込まれて更に遅くなる。また突然の当日の時間変更がある。

minimoでは、

そもそもまだスタイリストやネイリストの卵・見習いの方が、

  • スタイリストになる為のレベルアップとして。
  • あるいは昇格までに施術しなければならない数をこなす為。

にスタイリストとして登録し利用しているケースが多いです。

その為、この見習いさんたちの施術時間は実際の勤めている店舗に迷惑が掛からないよう、

営業時間終了後に設定されているケースが非常に多いです。

時間帯でいうと、20時過ぎ開始や21時30分開始などさまざまですが遅い時間です。

そこからの施術がスタイリストさんの先輩に見てもらいながら、指導されながら、修正しながら、

などで通常の施術よりも時間が掛かりますので、

カットのみでも1.5時間〜2時間それ以上かかることもよくあります。

また、閉店時のミーティングや売上報告などがお店である場合、

スタイリストさんも参加されるケースもあるので、施術台でしばらくひとりポツーン、、

なんてこともありました。

その為終電間際になってしまったり、暗い帰り道のなか帰るケースも多くなります。

また、これはユーザー側の理解の問題でもありますが、

朝やお昼の施術の時でも上記の先輩スタイリストさんの確認・修正の為などで想定以上に時間がかかり

(日中の場合は先輩スタイリストさんがほかのお客さんの対応・施術をしていることがほとんど。)

約束の時間に遅れてしまうなどのケースもあります。

また、スタイリストさんによっては当日急遽お客さんが付いて、

minimo予約のユーザーをキャンセルしてくる方もいるそうです。

そんな時の対処方法ですが、

 

対処方法

  • 遅くなるのが嫌な方な場合は、今すぐ予約からスタイリストさんを選び18時開始や19時開始のスタイリストさんを選ぶ
  • こちらの事情(●時までにはお店を出たい)を要望として前もって伝えておく
  • ドタキャンされることが嫌な場合は、前もってメッセージでのやり取りを交わして約束を確実にしておく(本予約が入っても大丈夫ですか?など)

 

連絡先の交換を迫られる、身の危険を感じたことがある

閉店後の施術の場合、多くの店舗でユーザーとスタイリストさんが2人きりないし、先輩のみ

の状況になるケースがあります。

そんな状況下で連絡先を交換することを強要し、断れない雰囲気を出してくる方もいます。

 

また、お店によっては音楽を切られてしまったり、冷暖房を切られてしまうケースもあり、

女性だけでなく男性も居心地が悪くなってしまう店舗もあります。

 

対処方法

  • その場は連絡先を交換して即ブロック。
  • 後日下記の『トラブルに遭ってしまったら、、』の手順でminimo運営に報告しましょう。

 

スタイリストさんのカットの技術がイマイチだった、、


カットの技術が悪く、イメージ通りの髪型にならなかった、、

こんなレビューもよく見かけます。

ですがこれに関しては正直仕方ないことなのかな、とは思ったりしています。

また楽しい空間づくりなどのワンランク上の対応までは期待してはいけないのかな、とは思います。

 

minimoスタイリストさんはこれから本格的にスタイリストになる為に、修行中の方が多いです。

マネキンへの練習施術だけでは限界があり、

実践を通して学んでいくのでまだまだ先輩に指導頂きながらカットが必要ですし、

施術中は真剣になりすぎることもあり、(もちろんいい意味です)

会話が途切れてしまったり、用品を使い慣れていなかったりすることはご愛嬌です。

 

また、お茶やクッキーなど通常の美容室で提供されるサービスまで高望みしてはいけません。

無料でやってくれている場合もありますので。

 

対処方法

ただ、もちろんユーザーができることもあります。

納得いかない髪型になる前に、

minimoではスタイリストさんとやり取り出来るメッセージに、画像を送る機能があります。

事前に希望のスタイルの参考画像を送ってあげることで、

まだ口下手なスタイリストさんでも最初のヒアリングでなかなか会話が噛み合わないことも減りますし、

イメージ通りに仕上がる確率が上がります。

 

トラブルに遭ってしまったら・・

minimoのアプリには、『通報』というボタンがあります。

これを使って運営側に報告を入れましょう。

《手順》

  1. スタイリストのメッセージ画面を開く
  2. 右上の3点のアイコンをクリック
  3. 通報するを選択

その後、こちら

の項目から該当のものを選んでminimo運営に報告しましょう。

運営側に連絡すれば悪意のある施術者側のアカウントを停止させることができます。

 

最後に、、

実際自分はこのminimoのヘビーユーザーで、

このサービスが好きなので今回あえてトラブル対処の記事を書かせて頂きました!

この記事を見て少しでも多くの方がminimoを通して素敵な体験ができることを願っております!

 

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2018年12月6日













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ABOUTこの記事をかいた人

時間を効率的に使える・新たな時間を生み出せるモノコトが大好き! 淡水魚飼育20年以上の淡水魚ラバーで、道の駅にメダカたちを見に行くのが趣味です。我が家には小川ブラックメダカ・楊貴妃・みゆきメダカ・クロメダカがおります。現在オリジナルの3色メダカの交配中です。