■目次
東京都内23区の常駐義務の総まとめ！ICT機器での対応は可能？無人運営可能？
都内で旅館業運営を考えられている方は、
室数が少ない物件ほど、利回りを高くするには無人運営×ICT機器でのオンラインチェックイン対応が必須となると思います。
旅館業法上では、
ICT機器によるオンラインチェックイン対応は認めてはいるのですが、
東京都内では、この対応を是としない区もあり、都としても強くは言えていない状況があります。
実際、台東区や葛飾区などの一部の区では施設内管理人常駐の義務が国の旅館業法に上乗せされる形で制定されています。
また、その他水回りの数の指定や物件着工時の独自立て看板の設置など、区によって独自の条例もあります。
今回は東京都23区それぞれの旅館業法取得に関わる、
- フロント設置
- スタッフ常駐
- 駆けつけ条件
- 鍵渡し
- 本人確認方法
- その他上乗せ条例
などなどをピックアップして記載させて頂きます！
なお、【防犯カメラ】の設置の場合はこちらだと、89,800円で全国どこでもほぼ即日にご対応頂けます。参考までに。
港区
フロント設置
不要
スタッフ常駐
不要
緊急対応条件
- 徒歩・自転車10分以内
- 提携会社OK
- 常駐オフィス住所要
鍵渡し
- キーボックス不可
- スマートロック対応可
宿泊名簿・本人確認
オンライン対応可
出入り確認
カメラ設置必須
水回り規定
特に無し
リネン庫
- 居室内設置要
- 鍵等で管理
新宿区
フロント設置
不要
スタッフ常駐
不要
緊急対応条件
- 徒歩・自転車10分以内
- 提携会社OK
- 常駐オフィス住所要
鍵渡し
- キーボックス不可
- スマートロック対応可
宿泊名簿・本人確認
オンライン対応可
出入り確認
カメラ設置必須
水回り規定
特に無し
リネン庫
居室内設置は認めていない
建物共有部であれば問題なし
渋谷区
フロント設置
不要
スタッフ常駐
不要
緊急対応条件
- 徒歩・自転車10分以内
- 提携会社OK
- 常駐オフィス住所要
鍵渡し
- キーボックス不可
- スマートロック対応可
宿泊名簿・本人確認
オンライン対応可
出入り確認
カメラ設置必須
水回り規定
特に無し
リネン庫
- 居室内設置要
- 鍵等で管理
台東区
フロント設置
不要
スタッフ常駐
必要
緊急対応条件
- 徒歩・自転車10分以内
- 提携会社OK
- 常駐オフィス住所要
※そもそも施設内にスタッフ常駐
鍵渡し
- キーボックス不可
- スマートロック対応可
宿泊名簿・本人確認
オンライン対応可
出入り確認
カメラ設置必須
モニター等で24時間いつでも監視できる体制必要
水回り規定
特に無し
リネン庫
居室内設置は認めていない
建物共有部であれば問題なし
墨田区
フロント設置
不要
スタッフ常駐
不要
緊急対応条件
- 徒歩・自転車10分以内
- 提携会社OK
- 常駐オフィス住所要
鍵渡し
- キーボックス不可
- スマートロック対応可
宿泊名簿・本人確認
オンライン対応可
出入り確認
カメラ設置必須
モニター等で24時間いつでも監視できる体制必要
水回り規定
施設内に下記の基準
- 定員5名以下 2つトイレ
- 定員6~10名 3つトイレ
- 定員10~15名 4つトイレ
リネン庫
- 居室内設置要
- 鍵等で管理
その他
詳しくはこちら！
豊島区
フロント設置
必要
施設外の場合豊島区内に設置
スタッフ常駐
不要
緊急対応条件
- 徒歩・自転車10分以内
- 提携会社OK
- 常駐オフィス住所要
鍵渡し
対面渡し必要
宿泊名簿・本人確認
対面確認必要
出入り確認
カメラ設置必須
モニター等で24時間いつでも監視できる体制必要
水回り規定
トイレ5人刻みで一つ
リネン庫
リネンのストックは二つ用意
場所規定なし
（管理できる範囲であればOK）
千代田区
フロント設置
必要
施設外玄関帳場不可
男女別トイレをフロント周りに設置必要
スタッフ常駐
必要
緊急対応条件
スタッフ常駐
鍵渡し
スタッフ常駐
宿泊名簿
スタッフ常駐
本人確認
スタッフ常駐
出入り確認
スタッフ常駐
水回り規定
特に無し
リネン庫
- 施設内設置
- 場所・面積規定なし
中野区
フロント設置
不要
スタッフ常駐
不要
緊急対応条件
- 徒歩・自転車10分以内
- 提携会社OK
- 常駐オフィス住所要
鍵渡し
- キーボックス不可
- スマートロック対応可
宿泊名簿・本人確認
オンライン対応可
出入り確認
カメラ設置必須
モニター等で24時間いつでも監視できる体制必要
水回り規定
トイレ5人にひとつ
リネン庫
- 施設内設置
- 場所・面積規定なし
目黒区
フロント設置
必要
施設外の場合：客室から800m以内
スタッフ常駐
不要
緊急対応条件
- 徒歩・自転車10分以内
- 提携会社OK
- 常駐オフィス住所要
鍵渡し
対面渡し必要
宿泊名簿・本人確認
対面確認必要
出入り確認
カメラ設置必須
水回り規定
特に無し
リネン庫
- 居室内設置要
- 鍵等で管理
- 場所・面積規定なし
その他
品川区
フロント設置
不要
スタッフ常駐
不要
緊急対応条件
- 交通機関問わず10分以内
- 提携会社OK
- 常駐オフィス住所要
鍵渡し
- スマートロック対応可
宿泊名簿・本人確認
オンライン対応可
出入り確認
カメラ設置必須
モニター等で24時間いつでも監視できる体制必要
水回り規定
5名程度まで1つでOK
リネン庫
- 施設内設置
- 場所・面積規定なし
その他
- 寝室9㎡以上必要
ベッドを置く場合は寝室は9㎡以上必要となります。
1室＝1グループでの貸し切りの場合の定員は常識的な人数で、
ということを話されていました。特に定員のルールはありませんでした。
- 着工時に旅館業建築が分かる指定の看板設置
詳しくは、こちらをご参照ください
大田区
特区民泊の制度となります。
フロント設置
不要
スタッフ常駐
不要
緊急対応条件
- 徒歩・自転車10分以内
- 提携会社OK
- 常駐オフィス住所要
鍵渡し
- スマートロック対応可
宿泊名簿・本人確認
オンライン対応可
出入り確認
カメラ設置必須
モニター等で24時間いつでも監視できる体制必要
水回り規定
特に無し
リネン庫
- 施設内設置
- 場所・面積規定なし
中央区
フロント設置
必要
施設外玄関帳場不可
スタッフ常駐
必要
緊急対応条件
スタッフ常駐
鍵渡し
スタッフ常駐
宿泊名簿
スタッフ常駐
本人確認
スタッフ常駐
出入り確認
スタッフ常駐
水回り規定
特に無し
リネン庫
- 施設内設置
- 場所・面積規定なし
世田谷区
フロント設置
不要
スタッフ常駐
不要
緊急対応条件
- 徒歩・自転車10分以内
- 提携会社OK
- 常駐オフィス住所要
鍵渡し
- キーボックス不可
- スマートロック対応可
宿泊名簿・本人確認
オンライン対応可
出入り確認
カメラ設置必須
モニター等で24時間監視できる体制
水回り規定
特に無し
リネン庫
- 居室内設置要
- 鍵等で管理
足立区
フロント設置
原則不要
スタッフ常駐
必要
緊急対応条件
- 徒歩・自転車10分以内
- 提携会社OK
- 常駐オフィス住所要
※施設内にスタッフ常駐です。
鍵渡し
- スマートロック対応可
宿泊名簿・本人確認
オンライン対応可
出入り確認
カメラ設置必須
モニター等で24時間いつでも監視できる体制必要
水回り規定
特に規定なし
リネン庫
- 施設内設置
- 場所・面積規定なし
江戸川区
フロント設置
原則不要
スタッフ常駐
必要
緊急対応条件
- 徒歩・自転車10分以内
- 営業者
- 常駐オフィス住所要
※施設内にスタッフ常駐です。
鍵渡し
- スマートロック対応可
宿泊名簿・本人確認
オンライン対応可
出入り確認
カメラ設置必須
モニター等で24時間いつでも監視できる体制必要
水回り規定
トイレ５人につき２つ
リネン庫
- 施設内設置
- 場所・面積規定なし
江東区
フロント設置
不要
スタッフ常駐
不要
緊急対応条件
- 徒歩10分以内
- 営業者
- 常駐オフィス住所要
鍵渡し
- スマートロック対応可
宿泊名簿・本人確認
オンライン対応可
出入り確認
カメラ設置必須
モニター等で24時間いつでも監視できる体制必要
水回り規定
特に規定なし
リネン庫
- 施設内設置
- 場所・面積規定なし
その他
くわしくはこちらをご参照ください
北区
フロント設置
必要
スタッフ常駐
必要
緊急対応条件
- 常駐スタッフにて対応
鍵渡し
- 常駐スタッフにて対応
宿泊名簿・本人確認
- 常駐スタッフにて対応
出入り確認
- 常駐スタッフにて対応
モニター等で24時間いつでも監視できる体制必要
水回り規定
特に規定なし
リネン庫
- 清掃用具とは別に保管
- 場所・面積規定なし
葛飾区
フロント設置
不要
スタッフ常駐
必要
緊急対応条件
- 徒歩10分以内
- 営業者
- 常駐オフィス住所要
鍵渡し
- スマートロック対応可
宿泊名簿・本人確認
オンライン対応可
出入り確認
カメラ設置必須
モニター等で24時間いつでも監視できる体制必要
水回り規定
特に規定なし
リネン庫
- 施設内設置
- 場所・面積規定なし
杉並区
フロント設置
不要
スタッフ常駐
不要
緊急対応条件
- 徒歩10分以内
- 提携会社OK
- 常駐オフィス住所要
鍵渡し
- スマートロック対応可
宿泊名簿・本人確認
オンライン対応可
出入り確認
カメラ設置必須
モニター等で24時間いつでも監視できる体制必要
水回り規定
特に規定なし
リネン庫
- 施設内設置
- 場所・面積規定なし
練馬区
フロント設置
不要
スタッフ常駐
必要
緊急対応条件
- 施設内スタッフ対応
鍵渡し
- 施設内スタッフ対応
宿泊名簿・本人確認
- 施設内スタッフ対応
出入り確認
カメラ設置必須
モニター等で24時間いつでも監視できる体制必要
水回り規定
特に規定なし
リネン庫
- 施設内設置
- 場所・面積規定なし
文京区
フロント設置
不要
スタッフ常駐
不要
緊急対応条件
- 徒歩10分以内の駆け付け
鍵渡し
- 対面同等
宿泊名簿・本人確認
- オンライン対応可
出入り確認
カメラ設置必須
モニター等で24時間いつでも監視できる体制必要
水回り規定
特に規定なし
リネン庫
- 不要
板橋区
フロント設置
不要
スタッフ常駐
不要
緊急対応条件
- 徒歩10分以内
鍵渡し
- 対面同等
宿泊名簿・本人確認
- オンライン対応可
出入り確認
カメラ設置必須
モニター等で24時間いつでも監視できる体制必要
水回り規定
特に規定なし
リネン庫
- 不要
荒川区
フロント設置
不要
スタッフ常駐
施設内常駐
緊急対応条件
- 徒歩10分以内
※常駐スタッフにて対応
鍵渡し
- 対面同等
宿泊名簿・本人確認
- 常駐スタッフにて対応
出入り確認
- 常駐スタッフにて対応
水回り規定
特に規定なし
リネン庫
- 施設内に設置
まとめ
みなさまの検討中の区の上乗せ条例はいかがでしたでしょうか。
もちろん、日々これらは更新されており、物件ごとによって異なりますので、
ご不明点や、
何かしらのお力になれましたら幸いです。
なお、【防犯カメラ】の設置の場合はこちらだと、89,800円で全国どこでもほぼ即日にご対応頂けます。参考までに。
旅館業の許可を得て、民泊をやろうと考えているものです。
物件を探しているのですが、安い物件は、接道義務を満たしていなかったり、違法な増築で完了検査済証をもらえなかったりと、物件獲得に苦戦しています。
賃貸の方が可能性があるのではないか？と思い賃貸で現在物件を探しているところです。
仕事もあるため、民泊の無人運営が希望しています。
無人運営が可能なのは、どの区でしょうか？
実際にスタッフ常駐が不用でも、10分以内に駆けつけられるところにいなければ、いけないとなると、無人運営はできませんよね？
モニターで24時間監視できる体制とは、どのような体制でしょうか？
ご教示いただけるのであれば、とても助かります。
よろしくお願いします。
コメントありがとうございます。
2019年3月段階での役所調査ですが、
https://shortcat999.com/zenkokuryokantyosa
こちらの記事をご参照くださいませ。
＞実際にスタッフ常駐が不用でも、10分以内に駆けつけられるところにいなければ、いけないとなると、無人運営はできませんよね？
駆け付け対応業務のみを行う事業者も最近出てきております。
また、ALSOK等の警備業者の条件次第では認められるケースも御座います。
＞モニターで24時間監視できる体制とは、どのような体制でしょうか？
セーフィーなどのクラウド防犯カメラを玄関先に設置して遠隔監視、が該当します。
上記はあくまで参考までに。
実践される場合は、区によって解釈が異なりますので、
一度ヒアリングに行かれることを推奨いたします。