シングルライダーに学ぶ相席屋V字回復の鍵




昨日は5年ぶりくらいにトーキョーディズニーシーへ行った。

アトラクションのインディージョーンズで並んでいて思ったのだけど、

 

①ファストパスの優越感がすごい(並んでいる人横目に横の通路をスイスイ行く)

②シングルライダー(ひとり乗りの人)はファストパスと同じで優先的にすぐ乗れる

だ。

 

そもそもインディージョーンズというアトラクションは8人乗りで、8人席が埋まらなくてもマシンは発車してしまう。

例えば3人組みのグループと、2人・2人のカップルがきたら7人で、そのまま発車。

 

マシンを動かすコストは8人でも7人でも一緒なので、そりゃ満員にした方が回転も早くなるし良いけど、なかなか列の中から奇数グループを探すのは大変。

 

そこで、取り入れているのがこのシングルライダー制度。

これで虫食い状態になっているひと枠に入ってもらう。

ひとりライダーは颯爽とファストパスルートを通って、即乗れて良いし、別に同席している人も気にしない。

 

ただ、同席している人にはあんまりプラスにはならないなあと思った。

確かに列にシングルライダーがいたら、その人が前に行って乗って行くので結果早く列が前に行くこともあるけど、効果は薄い。

 

そこで考えてたんだけど、

例えば、今僕が管理してるAirbnbの家では10人泊まれるんだけど、

4人で宿泊した場合、空いたスペースが広いのは良いけど高い。

 

それなら、シェアでの宿泊が大歓迎のグループと、お一人様で泊まりたいシングルライダーを掛け合わせて、シングルライダーがきた際はそのシングルライダー分の料金を全体の宿泊費から減らす、みたいのもできるなあと。

そしたらシングルライダーが一気にヒーローになるというか、大歓迎される。これは楽しい。

 

あるいは、

旅行請負みたいな仕事をはじめて、シングルライダーをたくさん抱えて、

都度インディージョーンズのような虫食い状態になってしまったツアーに対しお一人様をご紹介して行く、みたいなのもありかもしれない。

もちろんシングルライダーは格安で各ツアーのプログラムに参加できる。

これ、縦4つのブロックを待つテトリスみたいだと思った。

 

全然話は変わるんだけど、

女子が全額払う相席屋みたいなのもあっても良いんじゃないかみたいな話を並びながらしてた時に、

一時期あれだけ世間を騒がせ集客できていた相席屋がなぜ今下火なのか、を考えていた。

 

信頼

がキーワードだなあと思った。

 

みんな失敗したくないと思ってる。

自分のお金も・時間も体験も。

食べるお店もまず食べログで調べるし、旅行先や泊まるホテルまで徹底的に検索して、口コミ・レビューをみる。Airbnbだってそう。

 

これは合コンひとつとっても、幹事によってはいつも人が集まる幹事の合コンもあれば、人数不足で困っている幹事もいる。

 

これは、”この幹事の開く合コンはいつも女の子(男の子)のレベルが高い・毎回盛り上がり楽しい”とその人が信頼されているかどうかの違いだと思う。

 

相席屋だと、その信頼がない。

男性側にとっては、結局タダで飲み食いしたい子しか来ないじゃん!良い子いない!、だし

女性側には、年齢層高すぎ!付き合いたい人いない!だ。

 

というか、女性の中には本当に女性同士でお酒とご飯をタダで食べにきていて、そもそもマッチングする気もなかったりする。※そもそもマッチングする場では無いのかもしれないが。

男性側の期待とは温度差があるというか、アンマッチ。

 

結局、1回の体験があまり良いものではなかったのでもう行かなくなる。

話題になったので、安いので、一回くらい行ってみよっかなの一回で、おしまい。

勿体無い。折角のオフラインでのマッチング体験が良くないものとして刻まれてしまう。

 

これが相席内にファシリテートする人がいればまた結果は違ったと思う。

例えば、まず男性は好きなタイプとかを相席屋のデータに登録しておいて、その属性の女の子グループが来店した時にメッセージが来る、とか笑

そして、スムーズに案内を受け、案内人のファシリテーターがアイスブレイクして、その一回の体験を最高のものにする。

 

するとカップル成約率も上がり、

”相席屋で付き合ったんだ”という話が広まり、

話題でお客さんがさらに増える。

 

ただ、話題になりすぎるとこれもまた行きにくくなるかもだし、一人だとなおさらかも。

 

そう思うとやっぱりスナックって最強だな、と思った。

一人でふらっと行けて、信頼しているママに自分のことをさらけ出しているからこそ、

ママの紹介でそのお店で異性を紹介してもらえるならそれは最高のマッチングになる。

いつかスナックやりたいな。

 

ファシリテートする人の信用が本当に大事。

 











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